日前,戴德梁行发布2018年第二季度《中国一线城市零售市场速递》,显示传统零售业继续保持回暖态势,一线城市优质零售市场空置率进一步回落,北上广三大城市空置率环比分别下降了0.5、0.2和1.0个百分点。
这是什么意思呢?上街逛街的人又变多了。且根据戴德梁行的报告显示,今年一季度实体零售业态零售额,比上年同期增长8.9%,增速较上年同期提高1.7个百分点。
与之形成鲜明对比的是,家电渠道实体店的老板们感觉“生意越来越难做“,门店的每一单成交都越来越难。不只是生意越来越难做了,众多渠道的实体店老板们,还在用中老年思维应付年轻一代的小镇青年。
壹
当前,一线城市零售市场回暖,主要以新型科技为手段,面向追求品质与体验、讲究效率的年轻消费者提供产品,并且围绕产品本身衍生出N+1的附加服务,积极营造消费新场景、注重提升消费者的购物体验,极大地增强了顾客黏性。
因为移动互联网的连接,小镇青年不再是信息蒙蔽、信息不对称的上一辈了,他们也追求品质、追求体验、追求与一线城市同等的效率,希望向一线城市靠拢享受最新潮的文化享受。正是小镇青年的加持下,在小镇青年的自我“加戏“下,《前任3》这部国产影片卖出了19亿的票房。
这种情况下,家电渠道老板们继续延续十年前的因循守旧的买赠、随大流的降价,怎么能拉得动他们的购买力?新崛起的主流年轻消费群体,无论是一线城市还是小镇青年,要的不仅是一件商品,更是一面可以懂得他们内心的、凸显他们品位的”镜像”、“感受”,甚至是“文化”。
所以,不是消费者挑剔,而是渠道经销商老板们的思维,没跟上社会和时代的变化。
贰
没钱砸科技,难道家电渠道实体店要凉凉?不,乡镇渠道老板们除了可以抱连锁卖场、电商网购的大腿,还可以自己多“变身”。
线上线下融合的大背景下,渠道实体店确实可以嫁给“豪门”——大连锁、大电商,成为他们线下客流的优质门店。但是对于县域、镇域,住宅较为集中区域的家电渠道实体店,其实也可以尝试让自己变成“豪门”。
小镇青年和小镇的中老年们最关心什么?除了收入与房子,就是青年人的婚恋了。那些到家电渠道店购置家电的消费者,绝大多数要么是新房,要么是新婚,作为当地县镇的大件购物花费地方,家电渠道老板们可以说手里有着大量的优质信息。
家电实体店的老板们,多动一动脑筋,是不是可以从这方面着手,把自己的店铺变成更多元的经营,衍生出更多元的服务和体验?
对于当下的家电渠道经销商也好,家电渠道中的夫妻老婆店也好,生存下去而不是沉沦倒闭,为发展打好基础才是重中之重。当一线城市的如大型百货商场、专业市场,中低档专业市场或传统的百货大楼正在逐渐转型升级为社区购物中心,为的就是更靠近消费者。
那些渠道经销商的老板们,有什么理由不改变自己的思维、改变经营的思路,尝试更多的可能性呢?毕竟这是一个手持一台智能手机,利用快手和抖音都可能让每一行业中的佼佼者成为网红的时代?!
信心比黄金贵。一线城市的实体零售开始回暖了,众多渠道实体店的老板们,你的第二春又在哪里?