智能手机、触屏电视、带WIFI功能的冰箱……随着科技进步，智能化家电为我们、特别是年轻人的工作生活带来了很多方便。而老人们由于年龄、文化等诸多原因，在使用这些智能化家电时却面临种种尴尬与不便。近日，笔者在走访调查中发现，在智能化家电大行其道之时，却鲜有商家关注老人们的使用习惯。
家电智能化，老人感觉尴尬
“都是我的错，没有教会母亲空调的正确操作方法，让她热了几天。”说起几天前的一件事，让家住水岸国际小区的市民李明友很是内疚。原来，几天前，李明友带着妻子、儿子前往贵州避暑，年余七旬的老母亲由于受不了舟车劳顿，主动要求留在家中。临行前，李明友考虑到铜梁天气炎热，特地花了一晚上教老母亲刚购买的新空调，以免老人受热中暑，影响身体健康。
“当晚我教会了母亲如何简单操作空调遥控板，可没想到，等我们外出后，老人还是没能正确打开空调，白白在家中受了几天热。”李明友心疼地说，现在的空调比较智能，年轻人都需要看说明书才能将部分功能搞懂，就更别提一个文化水平不高的老人了。
提起智能化家电，家住天一星城小区的刘阿姨也遇到过类似的尴尬。她告诉笔者，她一直有跳坝坝舞的习惯。以前，为了回家给孙子做午饭，她常常跳到一半就要往家里赶，不能尽兴。得知这一情况后，贴心的媳妇特意为她购置了一款可以手机预约的智能电饭煲，无论煮饭、煲汤，只要用手机预约下，就可以了。
听说有这么神奇的功能，刘阿姨很是高兴。第二天就按照媳妇教的办法预约了煮饭，可不知道是哪里没操作对，等到中午回去一看，电饭煲并没有启动，锅里还是生米。无奈之下，刘阿姨只能给孙子下面条凑合了一顿。此后，刘阿姨就再也没有用过那个电饭煲。
在采访中，笔者发现，一些拥有智能功能的家用电器的确为年轻人的生活带来了方便，但却因为太“聪明”，操作较为复杂，对老年群体而言，无异于“外星人”，造成了很多老年人只能望“机”生畏。
市场上鲜有适合老人使用的“普通型”
随后，笔者对区内家电市场进行了走访。笔者发现，目前除了手机市场有适合老人使用的老年机以外，其余家电少有适宜老人使用的“普通型”家电。
“这款空调可以定时，时间到了自动关机，不影响睡眠。”“这款电视机可以接入网络，随意点播喜欢的电影、电视剧。”“这台洗衣机可以设置不同的衣物洗涤模式，不损伤衣物。”……在重百电器商场，不少促销员纷纷以家电智能化功能为重点，向顾客推销。
“现在，各大厂商都在拼技术、拼创新，以此提高产品的附加值，怎么会有商家专门降低自己的功能，去做一些只有简单功能的家电呢，这不是倒退吗？”一位电视促销人员坦言，当下，家电行业竞争激烈，商家都大打智能牌，希望提升产品的附加值。
同时，许多家电卖场也主打家电的智能化功能，那些只有普通功能的家电备受冷落。“这些老款（指不具有智能功能的家电）是即将退市的产品，少有人购买，只有降价处理了，以后我们也不准备再进购了。”一家电卖场负责人说。
“老人经济”暗藏商机
“其实，老年家电市场规模也很大，如果把这块做起来，也是一块不小的蛋糕。”区内某品牌电视代理商张先生告诉笔者，当前，已有彩电厂家已注意到老年群体的差异化消费需求，主动改进智能化技术，以适应老年人使用。
“我们也意识到了老年人的需求，所以也在做这方面考虑。”某家电品牌营销部的一名负责人透露，该厂商将推出一系列老年型家电产品。比如把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少，并辅之以醒目易懂的说明和清晰明了的颜色标志；洗衣机可以针对老年人弯腰不方便的特点，在开门方式、投放衣物角度等方面做出改变等等。
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