集成化，对于家电硬件产品的创新来说，最大价值其实是创造用户的需求，带给用户更多的惊喜。而不是企业层面的炫技和产品的忽悠。

 

这两年来，在中国的厨房，率先开启一轮集成化发展的新赛道：从烟灶消三件套，到集成灶、水槽洗碗机，再到集成烹饪中心，厨电产品的功能是越来越多，但是体积和空间却越来越小，用户的体验则是越来越好。

 

这正是受到了集成化思想的影响。但是，集成化的核心，在家电圈看来：并不是简单地将各种厨电产品拼装在一起、组合在一起，而是以“集成化”的全新思路，即“空间做减法，功能做加法”，来重新定义和创造新的厨电品类。

 

从当年水槽洗碗机的水槽、洗碗、果蔬清洗等功能，到后来出现净水、垃圾处理、消毒等各种新式功能的多功能水槽洗碗机，其实这不只是简单的“功能叠加”，更多还是创造新的功能体验之际，带来新的需求和欲望后，再往水槽洗碗机中植入。当然，与现有的水槽洗碗机相比，更多功能的水槽洗碗机销量是否更好，则是另外一个层面的问题。即需要更多大企业、更多大商家，以及更多场景的体验和推广。

 

不过对于家电硬件产品的创新来说，最近几年的主旋律，正是厨房场景下一些集成化的厨电新物种正在探索的道路。那就是在产品现有的体积、空间不变情况下，增加更多的体验和功能。比如说，空调向空气空间站的迭代，不只是冷暖等温湿度的调节，还有换新风、洁净度、舒适度等功能体验的增加。同样，冰箱、洗衣机，甚至电视机，如今都开始朝着更加集成化的方向。如今的电视机，还是一台游戏机、更是家庭的智慧中枢等。

 

与厨电的集成化相比，目前的集成化大家电产品，家电圈认为，大多数还停留在“以企业的产品研发为中心下”多种功能的堆砌上，还没有升级到“以用户需求和痛点为中心”多种功能的创新融合上。自然，前者的集成很容易在使用过程中引发强烈的撕裂感，甚至会感觉并不方便，也不好用，更不实用；后者的融合，则是基于生活的需求和使用的痛点解决，自然就是水到渠成，如行云流水般的打通。

 

举个例子，空调增加换新风功能，用户如何获得体验？其实，用户更关注的还是“无风感，有凉感”这是第一层的需求，同时在这一基础上，还应该拥有“干而不燥、润而不湿”的舒适感，最后则是要拥有“放心健康呼吸”的真实体验感。绝对不是简单的增加换新风、杀菌消毒等健康功能。这些空调功能的创新，都需要用户体验到，而且能有新的惊喜感。

 

同样，这几年在洗衣机市场上，洗干一体机卖很好，一是价格不贵，二是不增加体积，三是还多了一个烘干衣服的功能。但，很多人买了洗干一体机后发现，烘干功能一年几乎用不了几次，即便使用1、2次烘干的衣服也没有衣服的质感，就是体验很差。显然，这种集成没有创造需求，反而误导了消费体验。

 

所以，集成化的产品技术创新和用户需求创新门槛之高，早就超出很多家电厂商的预期和认知。家电企业们不要总是简单的认为，集成化就是大杂烩、大拼凑，而忽视了集成化背后的产品和用户创新门槛。

 

所以，集成化在主导家电产品新一轮迭代升级方向的同时，背后还隐藏着另外一条道路和支点，那就是基于产品功能集成下的专业化深耕。没有专业化产品和技术创新实力，没有专业化的用户经营体系和平台，就不可能找到突破口！