前几年家纺行业一直是一种低迷状态,原因从需求端来看:经济下行使国内外需求动力不足,导致终端渠道承压;供给端来看,前期市场过热使企业快速扩张,导致行业内产能过剩,库存较多;同时电商渠道的出现冲击了传统线下渠道的销售,并抢占了市场中小品牌的市场份额,使行业景气度不高。
终端从2016年开始逐步复苏,2016年规模以上企业主营业务收入增速从2015年的0.5%提升到3.2%;净利润增速则从2015年的3.8%提升至5.5%,2017年1-10月,规模以上家纺企业主营业务收入同比增长7.93%,回调明显。
因此,互联网云计算、智能商业等快速发展带给传统行业的不仅仅是冲击,如若把握好时代大潮,未尝不是一次享受变革红利的机会。海云轩家纺便是其中的典型代表。深究海云轩家纺顺利实现品牌扩张的原因,不得不提到畅捷通T+ Cloud。
“传统企业”的逆势增长
江苏海云轩家纺有限公司原来只是家纺行业的一个代工厂。家纺行业是典型的“传统行业”,代工厂更是长存多年的产业链的一环,在时代浪潮前同样有过迷茫期。
海云轩家纺的工厂也开了这么好几年,如何让员工不下岗?如何保证企业能够生存?企业如何在艰难时期做到成功转型?如何在家纺这块市场上形成自己的品牌?这些问题的解决一直是困扰在陆总心头的大事。
随着房产市场的迅速发展,各大中城市的家纺商圈快速成熟起来;电商的崛起,给海云轩带来了绝好的机会。凭借对市场发展的敏锐嗅觉和做企业的魄力,海云轩家纺高层领导决心转型,从家纺行业代工厂转变到打造自身的品牌,一方面积极拥抱互联网浪潮,引入电商等模式,另一方面大力推行以品牌特许加盟专卖为主体、多种经营模式并存的复合营销方式,来满足不同市场、不同经营模式、不同经营特点的客户需要,最大限度、最快速度地发展自己品牌。
与行业代工厂陆续关闭、家纺行业萎靡发展迥然不同,转型的正确性以及公司从上至下的执行力,让海云轩家纺迎来了逆势增长。经过多年的发展,海云轩家纺现在拥有直营店23个、各种加盟客户200余家、产品种类500多种,并在家纺行业建立起自身的知名度和行业品牌影响。
高速增长中的管理之殇
在此过程中,海云轩家纺深刻意识到,连锁加盟的市场发展,表面看起来是个单一的、技术性的问题,但其背后实际上是品牌是否强大的问题。做连锁加盟拓展需要品牌支持,没有品牌做后盾是非常艰难的,品牌建设才是一切加盟连锁工作的根本。
从品牌的角度,海云轩家纺可以说处于刚刚起步的阶段,但随之而来的管理问题接踵而至。如:商品如何统一、价格如何制定、加盟商如何经营、如何进入商场等诸多问题,如何成体系地协同管理称为一个难题。
总结来看,海云轩家纺业务方面主要存在几个业务痛点:
一、人工操作导致的信息错误
以前直营店10来个,门店问公司要货,门店经理有时候会把门店库存统计错误,公司发货会出现把这个门店的货发到另一个门店。随着直营店越来越多,此类事情的发生更为频繁。
二、大业务量带来的业绩难以准确、快速统计
公司每月销售量很大,但很难具体分清哪个门店的哪种款销售得好,也难以追溯具体销售情况,为业务推进形成支撑。同时,开会要报表也需要提前3天以上去统计分析。
三、库存盘点难度大
仓库和门店最怕的事莫过于财务说需要盘点统计仓库库存,这主要因为库存种类繁多、调拨频繁,很难统计仓库现在有多少库存数,销售更难清楚到现在仓库有多少数量是可以用的。
在公司业务量小、门店少时,这些问题尚不足以影响企业经营,但对正处于高速扩张期的海云轩家纺而言,问题的存在已经影响到企业效率。
T+ Cloud打开品牌扩张之路
如何行之有效的管理好企业的人、财、货、客,以支撑刚刚起步的海云轩家纺的品牌之路?已经享受过电商等互联网模式价值的海云轩家纺,自然想到用互联网的方式来解决,“我们当前需要一个工具,能把我们所有的客户、门店、产品、仓库库存进行全面管控”这是海云轩陆总上信息化的初衷。
T+ Cloud的应用帮助海云轩家纺实现了这一目标。畅捷通T+ Cloud在满足企业对本地业务管理需求外,还帮助企业对异地仓库、办事处、门店、分支机构进行管控。同时,全新的B2B管理,支持企业经销商自助下单订货;B2C管理,支撑企业管理多电商平台的线上店铺。
海云轩看中T+ Cloud的是其互联网特性以及一体化管理。引入T+ Cloud后,海云轩家纺实现了对客户的分类管理,对产品的统一管理,对价格策略的统一管理,以及直营店与总部数据的及时传送、仓库见单发货、账务自动对账处理等企业关键管理环节。
体现在具体问题上,通过T+ Cloud减少了库房和门店调货的差错,减少人工误差,现存量查询又能解决店面要货的人为计算误差,为以后加盟商和直营店管理的复制提供了很好的样例。
一、在销售管理方面,销售排行榜、销售统计表等报表的实时统计、实时查看,1分钟内就能统计销售业绩,而且回款、开票一目了然,减少了人工统计的工作量,同时对销售情况的实时把握帮助企业有效掌握门店、货品的市场接受度,指导企业业务运转。
二、在库存方面,每一笔收银完成后系统会自动减少门店库存,实时更新最新数据,库存情况更快更准确的掌握,库数据准确率大大提高。同时盘点、对账2天内轻松结束,大大提升工作效率。
“的确,现在通过畅捷通T+ Cloud管理工具帮助我们解决了不少营销上面的问题,让我们更专注如何快速的推广我们的品牌,占领我们的市场”总经理陆总如是说。这种基于云的产品是过去没有见过的,T+ Cloud部署完成后,给企业带来了很多益处,也为企业发展品牌,连锁经营带来了更广阔的空间。