自“新零售”问世后，家纺新零售的发展也进入了行业发展的导入期，难题是有的，但前途无疑也是光明的。那要如何抢占家纺新零售蓝海呢？家纺新零售的核心又是什么？新零售家纺品牌棉晓南率先在行业内做了尝试，并获得了初步成功。今天我们来看看家纺企业到底该如何做新零售？
新零售的三大亮点超越零售做零售
家纺新零售门店除了销售床品外，要更多关注用户的消费体验，以用户体验统领零售交易的全过程。通过线上的床品展示、平面设计、售前交流等，更包括线下的实际体验、现场互动等，让床品及服务带给用户的价值更有张力，更有传播力。
超越交易做价值
很多家纺品牌拥有自己的专卖店体系，拥有自己的“专卖体验”系统，拥有自己的“客户体验”管理体系，但这些在新零售面前，还是远远不够的。我们需要超越用户的期望，运用新技术提升用户的购买体验，创造快速浏览、便捷交易、远程服务等一系列优秀价值，让用户得到超出预期的价值体验。
新零售的终端不局限于线下，还包括了移动手机、PC端等，终端与场景间相互衔接，强化零售。新零售的发展是为“零售终端赋能，让终端在做好服务体验、现场交流、活动互动等的同时，更强化品牌精神的传递、与线上的互动衔接等，真正让线上线下互动起来。
新零售的三大核心
“一通”：会员通
新零售推进的真正核心是“用户价值”，为了更好地挖掘出会员价值，棉晓南打造了新零售系统，通过系统打通了会员交易的各种数据，连接会员交易的各种资讯，对接会员的各项服务，推动线上线下会员一体化，从而推动家纺新零售的实现。
“二通”：数据通
用户在新零售系统中进行交易，其必会沉淀一些交易数据、互动数据等，数据通是新零售运作的“情报站”，海量的数据汇总是新零售发展的巨大推动力之一。
将这些数据收集起来，对其进行分析，方便用户社群管理、粉丝维护等，同时还有利于线下门店的活动营销。数据与线下门店的关系是相互的，数据收集依赖于线下门店，但线下门店的营销也要依赖数据。
“三通”：商品通
“商品通”也是新零售的关键，线下零售和线上零售的高度融合在新零售中也发挥着更大的价值。实现商品通，所有门店内线上线下的商品价格同步、活动同步、库存同步，方便顾客随时随地地购物。
通过新零售实践，我们了解到新零售的核心在于“三通”，三通做好，自然一顺百顺；三通价值发挥到极致，自然水到渠成。
相关文章
精彩导读
热门资讯
关注我们
