站在门店经营的层面,越来越多的涂料店经营者抱怨,“(顾客)现在都向网上跑,以前还只是化妆品、皮包、服装,现在家装大件都从网上买了”,“本地人到外地买,外地人向本地卖,门店的生意越来越难做”等等。面对此种困局,门店经营者们到底应该怎样从容应对,扭转乾坤?以下几点,读一读,想一想,你或许会有全新的方向!
1、让门店移动起来
网络经济时代,涂料门店更应该改“开门纳客”到“上门请客”,改“进店购买”到“在家订购”,从坐商转变为行贾。尝试推出电话或在线订购便民服务,尤其是现在微信营销如此发达的情况下,你的实体店需要更加多元化。开通本门店的线上支付帐号,或者配备便携式移动POS机,上门送货收款,服务到家,生意自然到家。
2、让门店微平台起来
每一个店员,都是一个信息源。所以,除了要开通门店的官方微博、微信外,发动店员开通个人微博、微信,实现“全员微,全时微”,变微平台营销为微平台销售,将其作为门店宣传的辅助手段,店员销售的有效工具,并形成每发一条营业微博、微信,艾特一堆当地大V、同城会、媒体的习惯。我相信,普遍撒网,重点捕鱼,功夫绝对不会辜负有心之人。
3、让门店HOT起来
网购已成趋势,零售额外流越来越成为大势所趋的背景下,如何变自己的冷门店为热门店,变死门店为活门店,我想单单做到以上两点,是远远不够的。
那么,怎么让门店HOT起来呢?
首先,本地人的生意好好做。
在网购日趋火热,店内冷冷清清的背景下,对于还能不辞辛劳,光临我们门店的顾客,我们应该更加感恩!态度决定一切,只要我们认识到“上门客即贵客”,让我们的服务多一份热情,多一些微笑,多一份保障;我们的销售自然多一些机会,多一些可能。
其次,外地人的生意也要做。
随着交通的便利,人口大流动将会更加成为潮流。连网购都可以做到全国发货,24时送达,我们为什么不能联合快递公司,为顾客代邮代寄呢?所以,代客邮寄,也应该是门店必须导入的一项延伸服务。
再次,不好做的生意更要做。
作为涂料门店经营者,一方面要履行好对店员销售的价格管控管理者角色,另一方面还要具有门店减租、转租、产品优化、水电节省的统筹意识。或者说,一个好的门店经营者,既要做好利润保护者的角色,同时还要做好让价空间扩容者的角色,使自身门店无惧于近身门店甚至网上门店。